Política de Cookies

En cumplimiento del artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y las directrices de la AEPD. Aplicable a los dominios agph.es y app.agph.es.

1. ¿Qué son las cookies y para qué se utilizan?

Las cookies son pequeños archivos de texto o dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos que se descargan en el navegador o dispositivo del usuario (ordenador, smartphone, tablet) al acceder a determinadas páginas web o aplicaciones. Su finalidad principal es almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo, lo que permite reconocerlo, mantener la sesión abierta, garantizar la seguridad del servicio y adaptar el contenido a sus preferencias.

2. Tipos de cookies que utiliza AGPH

Nuestra plataforma clasifica las cookies en dos grandes categorías, dependiendo de su necesidad técnica y de si requieren o no el consentimiento previo del usuario:

A. Cookies Técnicas y de Sesión (Estrictamente necesarias)

Son cookies propias generadas por la infraestructura de nuestro software (basado en el framework Laravel). Resultan absolutamente imprescindibles para el correcto funcionamiento del software SaaS, la navegación por la plataforma y la utilización de sus opciones o servicios. Al ser estrictamente necesarias para prestar el servicio expresamente solicitado por el usuario, no requieren la obtención de consentimiento previo.

Cookies de sesión: Permiten mantener al usuario autenticado mientras navega por los distintos paneles del SaaS, evitando que tenga que introducir sus credenciales constantemente.
Cookies de seguridad (Token CSRF): Generan un código único que previene ataques de falsificación de peticiones en sitios cruzados (Cross-Site Request Forgery), garantizando que las acciones y envíos de formularios sean realizados legítimamente por el usuario autenticado.
Cookies de balanceo de carga: Necesarias para distribuir el tráfico de la web entre nuestros servidores de forma eficiente y garantizar la disponibilidad del servicio.

B. Cookies de Análisis (Opcionales y sujetas a consentimiento)

Son cookies, generalmente gestionadas por terceros (como Google Analytics), que se utilizan exclusivamente en la parte pública de nuestra web (agph.es) para fines estadísticos. Permiten cuantificar el número de usuarios, medir el tráfico web de forma anonimizada y analizar el comportamiento de navegación para introducir mejoras funcionales.

Estas cookies sí requieren su consentimiento explícito, el cual se solicita a través de nuestro panel de configuración (banner de cookies) al acceder por primera vez a la web. En la aplicación de gestión (app.agph.es) no se utilizan cookies analíticas de terceros.

3. Gestión y Desactivación de Cookies

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo en cualquier momento mediante la configuración de las opciones de su navegador de Internet. Tenga en cuenta que, si decide bloquear o eliminar las cookies técnicas, es muy probable que no pueda acceder a su cuenta en el SaaS AGPH ni utilizar las funcionalidades de la plataforma.

A continuación, indicamos cómo acceder a la configuración de cookies en los navegadores más comunes:

Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos del sitio.
Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies.
Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Borrar datos de exploración.

4. Actualizaciones de la Política

AGPH se reserva el derecho a modificar la presente Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, así como por cambios sustanciales en la infraestructura tecnológica del SaaS. Se aconseja a los usuarios y clientes corporativos visitar esta página de forma periódica para conocer las actualizaciones.