AGPH

Política de Privacidad

Dirigida a usuarios directos, administradores de empresas de catering y clientes corporativos (B2B) de la plataforma AGPH. Si es usted empleado de una empresa que usa nuestro software, sus datos son tratados por su empleador como Responsable del Tratamiento; AGPH actúa únicamente como Encargado del Tratamiento tecnológico.

1. Responsable del Tratamiento

  • Identidad: [NOMBRE_SOCIEDAD_AGPH] (en adelante, "AGPH")
  • NIF / CIF: [NIF_CIF_EMPRESA]
  • Domicilio social: [DIRECCION_COMPLETA_EMPRESA]
  • Correo electrónico de contacto: [EMAIL_PRIVACIDAD_EMPRESA]

2. Finalidad del Tratamiento

En AGPH tratamos los datos personales que nos facilitan nuestros clientes corporativos y visitantes web con las siguientes finalidades exclusivas:

  • Gestión de la cuenta corporativa SaaS: Habilitar el registro, acceso, configuración y uso de las herramientas de gestión de hostelería ofrecidas en nuestra plataforma.
  • Facturación y cobro: Gestionar las suscripciones, procesar los pagos recurrentes y emitir las facturas correspondientes por los servicios prestados.
  • Notificaciones operativas: Enviar avisos técnicos, alertas de seguridad, información sobre caídas del sistema, actualizaciones críticas del software o cambios en nuestros textos legales.
  • Atención al cliente: Resolver dudas, incidencias técnicas y solicitudes de información recibidas a través de nuestros canales de contacto.

3. Legitimación

La base legal que nos permite tratar sus datos personales depende de la relación que tenga con nosotros:

  • Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para los administradores y empresas clientes, el tratamiento es estrictamente necesario para la ejecución de los Términos y Condiciones del Servicio suscritos al dar de alta la cuenta corporativa.
  • Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para garantizar la seguridad de la red y de la información, así como para mejorar el rendimiento de nuestra plataforma.
  • Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD): Para los visitantes de la web que deciden contactarnos a través de formularios o que aceptan el uso de cookies no técnicas.

4. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial activa y esté vigente su suscripción al SaaS AGPH.

Una vez finalizada la relación contractual por cualquier causa, procederemos a bloquear sus datos personales. Durante este periodo de bloqueo, la información solo se conservará para atender a posibles responsabilidades legales y cumplir con las obligaciones impuestas por la normativa fiscal y contable española. Transcurridos los plazos legales de prescripción, los datos serán suprimidos y destruidos de forma definitiva y segura.

5. Destinatarios (Cesiones)

AGPH garantiza que no venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceras empresas para fines comerciales o publicitarios. Sus datos únicamente podrán ser comunicados a:

  • Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales, cuando exista una obligación legal ineludible.
  • Proveedores de servicios tecnológicos e infraestructura en la nube estrictamente necesarios para el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, servidores de alojamiento en AWS y pasarelas de pago seguro como Stripe). Estos proveedores actúan como Subencargados del Tratamiento, cuentan con contratos de confidencialidad rigurosos y procesan los datos dentro del Espacio Económico Europeo o bajo marcos de adecuación legal válidos.

6. Derechos del Usuario

Cualquier cliente corporativo, administrador o visitante web tiene pleno derecho a obtener confirmación sobre si en AGPH estamos tratando sus datos personales. En cualquier momento, usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Conocer qué datos personales suyos tenemos y cómo los estamos tratando.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o la actualización de los mismos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • Portabilidad: Solicitar recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar un correo electrónico a [EMAIL_PRIVACIDAD_EMPRESA] indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" y detallando su petición. En cumplimiento del principio de minimización de datos del RGPD (Art. 5.1.c), AGPH no le solicitará el envío de una copia de su DNI o documento equivalente como requisito previo o sistemático para atender su solicitud de derechos, salvo que existan dudas razonables y fundadas sobre su identidad.

Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.